호롱 문의

호롱은 지금 열린 전시를 지도에서 찾는 앱입니다. 회원가입·로그인이 없습니다.

연락처

호롱 운영진 · 이메일: hello@horong.app

앱 안에서는 MY → 문의 · 정보 수정 요청으로 바로 보낼 수 있습니다.

전시 정보(기간·장소·작가·관람료)가 틀렸을 때 — 전시 제목과 인스타그램 게시물 링크를 같이 보내 주시면 빨리 고칩니다.
작가·공간 본인이 전시를 내리거나 고치고 싶을 때 — 본인 인스타그램 계정을 알려 주세요. 앱의 MY → 작가·공간 관리에서 프로필 인증을 신청하면 직접 올리고 고칠 수 있습니다.
앱이 멈추거나 지도가 안 보일 때 — 폰 기종과 증상을 적어 주세요.

호롱은 로그인이 없어서, 앱이 처음 열릴 때 만든 익명 계정 하나로 이용합니다.

앱에서 요청: MY → 문의 · 정보 수정 요청 → 그 밖의 문의에 “계정 삭제”라고 보내 주세요. 그 요청을 보낸 계정과 서버의 닉네임·찜·다녀온 기록·팔로우·알림·제보를 10일 안에 지우고 알려 드립니다.
메일로 요청: 앱을 이미 지웠다면 hello@horong.app으로 닉네임을 적어 보내 주세요.
요청하지 않으면 지우지 않습니다. 오래 접속하지 않아도 서버의 닉네임과 기록은 그대로 남습니다.
메모·사진·위치는 처음부터 폰에만 있어서, 앱을 지우면 함께 사라집니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침 제10조에 있습니다.

호롱이 안 밝혀져요.
전시장 근처(약 150m 안)에서만 밝힐 수 있습니다. 위치 권한이 꺼져 있으면 폰 설정에서 켜 주세요.

전시가 끝나면 내 기록도 사라지나요?
아니요. 다녀온 기록은 전시가 끝나거나 목록에서 내려가도 폰에 그대로 남습니다.

기록에 붙인 사진은 어디에 저장되나요?
내 폰 안에만 저장됩니다. 다른 사람에게 보이지 않습니다.

폰을 바꾸면요?
예전 폰의 MY → 호롱 옮기기에서 코드를 만들고, 새 폰에서 그 코드를 넣으면 기록·메모·사진이 함께 옮겨집니다. 코드는 15분 동안만 쓸 수 있고, 옮기는 동안 내용은 코드로 잠겨 운영자도 열 수 없습니다.

내 찜·기록은 누가 보나요?
친구 기능은 아직 준비 중이라 지금은 아무에게도 보이지 않습니다. 한 줄 메모와 사진은 언제나 나만 봅니다.

알림이 너무 많아요.
MY → 설정에서 종류별로 끌 수 있습니다. 알림은 하루 최대 두 번, 밤 9시~아침 9시에는 오지 않습니다.